Ванесса Сейман, эксперт по арабо-израильскому конфликту, преподаватель по переговорам Московской школы управления Сколково, руководитель отдела исследований и обучения в компании NEST Group, работала на ведущих юридических должностях в частном секторе, где приобрела опыт в сфере ведения переговоров по распределению убытков и банковским соглашениям. Ванесса Сейман использует его для разработки инновационных концепций и методик ведения переговоров, в основном для урегулирования межкультурных и гендерных вопросов, а также вопросов ведения семейного бизнеса.

«Порой случается, что переговоры длятся слишком долго и в результате заходят в тупик, — говорит Сейман. — Стороны спорят друг с другом, каждая отстаивает свою позицию, и процесс не двигается с мертвой точки. Для преодоления такой ситуации иногда мы можем использовать некоторые трюки, которые мужчины вряд ли смогли бы себе позволить. 

Например однажды, оказавшись в подобном положении, я поняла, что настало время разрядить обстановку и «случайно» разлила стакан воды на стол. Пока я извинялась перед участниками за свою неловкость, они встали со своих мест, улыбаясь и успокаивая меня, принесли салфетки, помогли устранить последствия маленькой, но, как оказалось, очень полезной в тот момент «катастрофы». В эти несколько мгновений они действовали сообща как команда. Когда после этого мы снова сели за стол переговоров, напряженность и отстраненность участников уступили место юмору и доброжелательности, и мы довольно скоро пришли к взаимному согласию.

Конечно же, такого рода способы не являются универсальными. Их лучше использовать в дополнение ко всем остальным. И помнить, что нам на помощь всегда приходит женская интуиция».

Тщательная подготовка – ключ к успеху

Это звучит тривиально, но люди действительно не готовятся к переговорам. Исследователи считают, что на один час переговоров вам требуются два часа подготовки, но зачастую многие поступают наоборот. При работе с клиентами я использую простую технику выдающегося гарвардского профессора Роджера Фишера 4P, которая поможет вам подготовиться к любым переговорам:

1.  Цель (Purpose). Какова цель данных переговоров?

2.  Продукт (Product). Что вы хотите получить в результате?

3.  Участники (Participants). Кто из вашей команды является наиболее компетентным в теме, обсуждаемой на переговорах? Кому из них следует предложить принять участие?

4. Процесс (Process). Как вы собираетесь вести встречу?

Существенным элементом подготовки также является репетиция вступительной речи. Четко сформулируйте первые три пункта, ключевые идеи, которые хотите донести до своего оппонента или партнера. Хорошая подготовка даст вам возможность предугадать различные сценарии развития переговоров и значительно снизит ваше беспокойство. Далее...

В современном обществе дети стали дорогостоящим проектом. Например, в правительстве США подсчитали, что ребенок, родившийся в стране в 2012 году, в среднем за всю свою жизнь обойдется родителям в $241 080. Семьи с более высоким доходом (от $105 000 в год) потратят по $399 780 на каждого ребенка, пока ему не исполнится 17 лет.

Но еще совсем недавно все было по-другому. «Большую часть истории дети выполняли домашнюю работу, например, собирали ягоды или приносили воду. Уже с пяти лет у них была своя экономическая роль в хозяйстве», — объясняет социолог Дальтон Конли, профессор Нью-йоркского университета и автор книги «Родительская наука: все, что вы хотели знать о том, как правильно воспитывать детей, но у вас не было сил, чтобы спросить («Parentology: Everything You Wanted to Know about the Science of Raising Children but Were Too Exhausted to Ask»).

Конли — социолог, и к воспитанию собственных детей он подошел на основе научных данных. В своей книге, представляющей собой увлекательную смесь научного исследования и личных рассказов о воспитании Э и Йо (это их настоящие имена, о них подробнее ниже), он анализирует важнейшие решения, которые предстоит принимать родителям. Несколько советов, как воспитать успешных детей – в нашей галерее.

Когда лучше заводить детей?

Лучше всего заводить ребенка осенью в год с низкими показателями рождаемости. Как пишет Конли, в северном полушарии у детей, родившихся весной — самая низкая продолжительность жизни, и они добиваются меньше других. Лучше всего в жизни преуспевают дети, родившиеся осенью. Одним из объяснений этого факта может быть то, что зимние и весенние дети больше подвержены влиянию болезненных микроорганизмов, или, что осенью дети обеспечены лучшим питанием из свежего урожая. Конли, правда, не уверен, что это предположение актуально сегодня — в эпоху, когда можно покупать свежие фрукты и овощи круглый год. Но время года, в которое родился человек, важно даже в пятидесятилетнем возрасте – так что игнорировать этот фактор нельзя.

Кроме того, у детей, появившихся на свет в год с низкой рождаемостью, шире круг возможностей из-за меньшей конкуренции со стороны сверстников на начальном этапе жизни — в детских садах, школах, университетах. Далее...

Бум онлайн-образования продолжается. На сайте Coursera, самой популярной из образовательных онлайн-площадок (более 400 курсов) к декабрю 2013 года число зарегистрированных пользователей достигло 5,8 млн. Из них 3,6 млн человек подписались на курсы бизнес-образования. Forbes выбрал 5 самых популярных бизнес курсов сервиса Coursera и 5 бизнес-курсов на платформе Udemy.com (2 млн подписчиков). 10 самых востребованных онлайн-курсов в сфере бизнеса – в нашей галерее.

Навыки разработчика, необходимые для создания стартапа

Длительность: 12 недель, до 20 часов в неделю

Язык: английский с английскими субтитрами

Записались на курс в 2013 году: 162 337 человек

Стоимость: бесплатно

Задача этого курса — устранить разрыв между академической информатикой и навыками практической разработки программного обеспечения. Его слушатели могут познакомиться с ключевыми инструментами и приемами, необходимыми для создания технической базы успешного стартапа.

Лекции рассчитаны на студентов, владеющих базовыми навыками программирования на уровне CS106B (согласно требованиям Стэнфордского университета). В первой части курса его слушатели знакомятся с современными принципами разработки программного обеспечения, а во второй — применяют эти понятия для создания собственных приложений. В конце курса студенты представляют собственные проекты. Те, кто успешно пройдет обучение, получат подписанный преподавателем сертификат.

Курс читает профессор информатики Стэнфордского университета Виджай Панде и соучредитель Consyl, научного стартапа, связанного с изучением генома, Баладжи Шринивасан. Далее...

Британская компания QS Quacquarelli Symonds представила  рейтинг лучших вузов мира. Его называют одним из трех самых авторитетных в мире. При отборе учитываются шесть критериев: авторитетность вуза в области научных исследователей (для этого опрашивают ведущих ученых мира), репутация среди работодателей (собирают отзывы крупнейших рекрутинговых компаний и основных работодателей), индекс цитируемости, доля иностранных студентов, процент иностранных преподавателей и соотношение преподавательского состава к числу студентов. Первые строчки рейтинга, как и в прошлом году, заняли Массачусетский технологический институт (100 баллов из 100 возможных),  Гарвардский (99,2 балла) и Кембриджский (99 баллов) университеты. Впрочем российским вузам, которые в этом году не попали в первую сотню, до них пока далеко. Подробнее о лучших российских учебных заведениях — в нашей галерее.

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова

Место: 120

Количество студентов: более 30 000

Уровень исследовательской работы: очень высокий

Возраст вуза: более 100 лет

Стоимость обучения:  $8 000 — $10 000

 В 2005, 2006 и 2010 году МГУ попадал в сотню лучших вузов мира (93-я строчка). С 2011 года его позиции ежегодно ухудшались (112-е, 116-е место и теперь 120-е). Автортитетность в области научных исследований университета в этом году эксперты оценили в 84,1 баллов (83-е место). Репутация среди работодателей — 64,8 (173-е место). По доле иностранных студентов МГУ занял 352-е место (37,3 баллов).  По соотношению преподавателей и студентов московский вуз занял 17-ю строчку (99,9 из 100). Совокупная оценка вуза — 63,9 баллов. Далее...

Московский предприниматель Олег сидел за рулем припаркованного на окраине города автомобиля и нервно посматривал в зеркало заднего вида. Вскоре он увидел неприметный грязный кроссовер, который поравнялся с автомобилем Олега и остановился. Тонированное боковое стекло кроссовера опустилось. Олег тоже открыл свое окно,  и через несколько секунд ему на колени упала сумка с деньгами. Внедорожник тем временем быстро скрылся за углом. Олег, подобрав деньги, тоже дал по газам. Пересчитывать наличность на месте он не стал: «служба доставки» до сих пор сбоев не давала. К тому же он мог предъявить претензии организаторам подпольной сети по обналичиванию, используя специальное программное обеспечение. 

Эта история, произошедшая осенью 2013 года, иллюстрирует работу системы обналичивания денежных средств, услугами которой пользуются тысячи предпринимателей. Forbes удалось узнать, как устроена одна из подпольных сетей Москвы по обналичиванию денег. Как работает система, которая приобрела, по признанию служащих Центробанка, макроэкономический масштаб?

Кровь экономики

Незаконным бизнесом по превращению безналичных денег в перетянутые резинками пачки купюр занимаются, по данным МВД, сотни обнальных организаций, в том числе банков. Неучтенная наличность нужна предпринимателям для взяток и откатов, для выплат зарплат сотрудникам в конвертах и ухода от налогов. Бывший председатель Центробанка Сергей Игнатьев оценил объем рынка обналички в 500 млрд рублей в 2012 году. Основной интерес к наличным проявляют строительные компании и малый бизнес. В последнее время, по данным МВД, центр незаконных операций перемещается из Москвы в регионы, а поставщиками наличных денег, как и прежде, становятся вещевые, строительные и продовольственные рынки и компании с большим объемом наличной выручки, например транспортные и торговые. Далее...

Знаменитые бренды, как правило, ассоциируются с определёнными, “флагманскими” товарами, которые легко узнаваемы и пользуются популярностью у потребителей. Но что если бы эти фирмы взялись производить несколько другие, хотя и не сказать, чтобы уж совсем нелогичные для них товары? Были бы они такими же успешными? Группа дизайнеров решила пофантазировать на эту тему. Результат перед вами:

Сигареты Lipton

Пули M&M’s

Далее...

У каждого свои пристрастия и привычки — кто-то любит путешествовать, кто-то коллекционирует предметы искусства, а кто-то готов заплатить кругленькую сумму за возможность побаловать свои вкусовые рецепторы. Итак, давайте узнаем, сколько готовы заплатить гурманы за необычный кулинарный изыск. Специально для вас топ самых дорогих продуктов в мире.

Грибы мацутакэ произрастают только в нескольких азиатских странах. Их численность уменьшается с каждым днем из-за насекомых. Культивировать эти грибы пока никому не удалось, поэтому есть вероятность, что в скором времени они вообще исчезнут с лица Земли. Это и влияет на их цену – 1000 долларов за 500 грамм. Далее...

Ян Кум, продавший Facebook мессенджер WhatsApp за $19 млрд, стремительно ворвался в рейтинг миллиардеров Forbes. Еще в конце 1990-х он был обычным подростком-хакером, искавшим из своей спальни с помощью специального устройства незащищенные компьютерные корпоративные сети. Как и для других современных IT-миллиардеров, взлом сетей не стал для Кума делом жизни. «Мне было просто любопытно», — говорил основатель WhatsApp в интервью Forbes. Он никогда не имел злого умысла и не удалял важную информацию. По словам Кума, однажды ему удалось проникнуть в сеть крупной компании Silicon Graphics, которая занималась компьютерным дизайном: «В какой-то момент я подключился к серверу. И это все, что я вам собираюсь сказать». Будучи членом хакерской группировки w00w00, Кум приложил руку к созданию программы Nmap, которая позволяла сканировать системы на предмет уязвимостей. Сейчас этим инструментом пользуются как хакеры, так и специалисты по компьютерной безопасности. И Кум не одинок в своих увлечениях: в молодости хакерством промышляли многие участники списка Forbes. Microsoft, Apple, Facebook, Twitter, Dropbox — основатели всех этих компаний пробовали себя в роли взломщиков. А потом создали сервисы и устройства, которые принесли им миллиарды.

Билл Гейтс

Состояние: $76 млрд

Еще задолго до того, как стать самым богатым человеком в мире, Билл Гейтс использовал все свои навыки ради драгоценного времени работы за дорогостоящими компьютерами эры поздних 1960-х. В своих воспоминаниях сооснователь Microsoft Пол Аллен описывает, как Гейтс получил доступ к паролю администратора фирмы Computer Center Corporation (или C-Cubed, как называли ее Аллен и Гейтс) и зашифрованному файлу с информацией о счетах пользователей. Школьники надеялись использовать файл для получения бесплатного времени за компьютерами, но их поймали и выгнали из C-Cubed. Далее...

Через несколько недель после своего тридцатилетия, писатель и предприниматель Марк Мэнсон обратился к подписчикам своего блога старше 37 лет с просьбой поделиться своим жизненным опытом, добытым в период с 30 до 40 лет.

Совместив все полученные ответы, Марк получил впечатляющий образец коллективной мудрости. На просьбу откликнулось более 600 человек, многие из которых прислали развернутые ответы на несколько листов. Разбирая их, Марк не без удивления обнаружил, что 5-6 советов раз за разом звучат у самых разных людей и, в той или иной форме, встречаются сотни раз. Видимо, именно эти несколько мыслей максимально точно описывают то, что происходит с человеком, разменявшим четвертый десяток.

Ниже представлены 10 самых часто встречающихся советов из 600 писем, присланных Марку — в основном, в виде прямых цитат. Некоторые указали свой возраст и имя, некоторые пожелали остаться анонимными. Далее...

Часто логотипы различных брендов и компаний представляют собой не просто картинки. Это ещё и символы, несущие в себе скрытый смысл и даже зашифрованные с помощью азбуки Морзе названия.

Википедия

Отсутствующие части мозаики на глобусе, который представляет официальный логотип Википедии, символизируют возможность добавления новых языков и незаконченность сайта, т.к. он постоянно расширяется и дополняется.

Dell

Перевёрнутая на бок буква «Е» символизирует мечту Майкла Делла «перевернуть мир вверх дном». Выдвигалось ещё  одно предположение, что буква изображает дискету. Далее...